Востановление пароля проблемы не решает, по новому паролю в игру войти не могу. В чем причина? Это взлом акаунта? Тогда заблокируйте его чтобы игроков не распродавали.

Пишите в поддержку

В поддержку написал, пока никакого ответа нет.

А как характеризуется? Пишет неправильный пароль? Проверьте тогда раскладку клавиатуры.
Так же может помочь вот это

Спасибо! Проделал Ваши рекомандации и это помогло, вошел в игру.