Функции Поддержки Опции

[SBW]

К сожалению, пришлось общаться с данной функцией.
Буду признателен получить ответы на следующие вопросы:

1. Каковы функции Поддержки? Решение проблем или передача програмистам ?

2. В каком случае закрывается тикет? Когда Поддержка считает, что проблема решена или когда человек, открывший тикет считает, что проблема решена?

3. Куда можно жаловаться на "Поддержку" ?

Regards, GFY.
-SBW

БАН (Флуд)