Бан Опции

[jiv4ik]

Сегодня был забанен на сайте на 5 лет за оскорбление администрации, чего я не делал никогда и делать не собираюсь( за это же забанен http://11x11.ru/users/899355
На электронный адрес мне пришло письмо, что я отсылал письма в поддержку с оскорблениями. Мы этого не делали( Как с моего акка было отослано письмо не могу сказать(
Как мне убрать бан? Подскажите. Какие доказательства нашей невиновности можно привести???