работа "поддержки", Как реагирует "поддержка" на критику. Опции

[reseb]

Примерная суть конфликта:
Игрок: - Здравствуйте. У меня игроки состарились на 2 года. Почему?
Поддержка: - Вы не играли в игру, и они поэтому состарились.
Игрок: Не правда, - я играл регулярно.
Поддержка: мы не видим вашего архива игр.
Игрок: Я не знаю куда делся архив, за который отвечает администрация, но высылаю вам скриншоты, подтверждающие мое участие в игре: 1. Истории финансовых операций, где есть поступление от призовых и сборов со стадиона за период когда я якобы не играл 2. Истории трансферов игроков за период когда я якобы не играл 3. Истории переписки с другими игроками, когда я якобы не играл 4. Таблицу чемпионата, где я занял призовое место в то время, когда я якобы не играл
Поддержка: вы забанены на 5 лет за недопустимые слова в профиле.

Лично у меня иной оценки уровня квалификации работников службы поддержки, кроме как известное выражение Лаврова, на ум не приходит ничего.