Просьба Уважаемую администрацию проекта ввести график пребывания в игре администраторов или специальных людей которые в онлайн режиме могли бы помочь в технических проблемах или вопросах! Выделить этих людей в чате индивидуальным цветом для опознавания! Это было бы очень хорошим нововведением!

онлайн поддержка
в чате их нет и не должно быть.

Если это онлайн поддержка то они должны вступать в какойто диалог с игроками при необходимости разъяснения каких либо ситуаций!Этого нет я их никогда не видел и не слышал а иногда хотелось бы!

Игроков онлайн: 8.306
Пусть хотя бы у 10% есть какой-то вопрос. Какой штат поддержки должен быть, чтобы ответить 500-1000 игрокам одновременно? Не просто ответить, а диалог устроить.

никогда не видел на северной и южной трибуне больше 30 человек единовременно! 1 человек на каждой трибуне вполне может выполнять эту функцию! пусть делают смены каждые 3-5 часов

в чате не все сидят, поэтому не вижу смысла в том, чтобы тратились деньги на з/п поддержке еще и туда.

По вечерам на Севере видел до 90 игроков.
Видел главного администратора,даже скрин есть,большинство вопрос решаеться простой переустановкой браузера,флеш плейра,в остальном,есть топик Найденные ошибки.
P.S. Здесь администраторы не исправляют ошибки,это делают Разработчики,вот о них хотелось бы лучше слышать,знать видеть,особенно с 3 до 5 часов ночи

Так я и хочу штоб помощ была для тех кто в чате ппц((

В чате есть консультанты,если ваша проблема встречалась,они вам сразу ответят,но в большей степени они отвечают на вопросы,что лучше построить и так далее

Вам когда нибудь отвечали из службы поддержки либо когда вы писали на мыло админам? Уверен нет! У человека украли команду либо забанили он не понимает что ему делать в этой ситуации как вы понимаете писать куда то бессмысленно тут бац и онлайн помощь! Вот вам и плюс

Я писал в поддержку неделю назад( не начислились призовые и мне меньше чем за 5 минут решили проблему, так что здесь ты не прав, а по поводу кражи пароля тебе надо писать сюда: http://forum.11x11.ru/index.php?showtopic=5848 а он-лайн поддержка ИМХО вещь не нужная в чате и так всегда хватает людей, которые могут подсказать и заметь им зп никто не платит

Прикольно ты связываешь решение проблемы с призовыми с твоим письмом в тех поддержку?)смешно

А какая разница какой вопрос решать поддержке? У них задача стоит отвечать на ВСЕ вопросы что туда идут.

сомнения что они читают письма хоть какие нибудь

А зря уверен что ни одно письмо без внимая не остается, так как это оч легко проверяется.

Хаха и все таки сделали!!!! Есть! Спасибо админам!

на чат плевать а вот на форуме чтоб все время сидели надо!пусть меняются и все а то все онлайн или все офф